出張修理
今日は猫以外のことを。

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うちのAVアンプの調子が悪い。
ヤマハのアンプなんだけど、買ってからちょうど1年を過ぎたところ。
映像出力が2系統あって、そのうちの片方が正常出力してくれない。
プラズマテレビとDLPプロジェクターを接続しているので片方だけでは都合が悪い。
いちいちつなぎ変えなければなりません。

こりゃ修理代高そうだな〜とか思いつつ、保証書を取り出すと、
ケーズデンキで値切った商品だったことを思い出した。
ケーズデンキだと長期保証が無料で付いていて電話したら無料修理OKだった。

ところが、このケーズデンキは実家の近所なので家からは車で1時間30分はかかる。
タイミング良く、実家から父が遊びに来たので帰りに送る途中で立ち寄る事に。

それから2週間程。
ようやく電話が来たので取りに行くと現象未再現。
にゃに〜!と思いつつ担当者にどうすれば良いのか聞くと、それでも症状が出たら出張修理を受けれるとのこと。

お約束のように家に持って帰ってもまるで同じ症状。
早速電話。

で、先程、ヤマハの担当者の方が家に来ました。
症状を説明すると「なるほど、確かに」と。
持って帰って修理するのかと思いきや、開口一番、
「映像関連のボードをここで交換してみましょう」と頼もしい言葉。

実際、その場で交換してもらいました。
ところがそれでも症状が再現した為、本体からデータだけ控えてもらい終了。
後日の連絡となりました。

結果的には改善されていないわけですが、出張修理で部品交換をしてくれるなんて正直驚きました。
大抵の場合は現象を見て環境を確認して持ち帰りだと思っていたのだけれど、
ヤマハやるじゃん的な感想を持ちました。

早く直るといいなぁ。。。。。
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by bukojun | 2006-12-19 11:36 | その他
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